Zones de Livraison

1. Zones de Livraison

WBConcept Store livre ses produits en France métropolitaine et dans certains pays européens. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer commande.


2. Modes et Délais de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins :

  • Livraison standard (3 à 5 jours ouvrés)
  • Livraison express (24 à 48 heures)
  • Retrait en point relais (selon disponibilité du transporteur) Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des jours fériés ou d’éventuelles circonstances exceptionnelles.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume du colis et de la destination. Ils sont affichés avant la validation de votre commande.

  • La livraison peut être gratuite à partir d’un certain montant d’achat (indiqué sur notre site).

4. Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.


5. Réception et Vérification des Produits

À la réception de votre commande : Vérifiez l’état du colis en présence du livreur. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou défectueux), notez vos réserves sur le bon de livraison et contactez notre service client dans un délai de 48 heures.


6. Retards et Problèmes de Livraison

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais annoncés :


7. Colis Non Réclamé ou Adresse Incorrecte

Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non réclamé dans les délais impartis, des frais de réexpédition pourront être facturés. Si vous avez des questions, notre service client est disponible pour vous accompagner à chaque étape de votre achat.
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  service.clients@wbconcept.com